如懿不原谅海兰的最主要原因就是海兰瞒着如懿处死了凌云彻，其实海兰这样做也是为了保护如懿，毕竟皇帝对于卫嬿婉设计的凌云彻和如懿有私情这事非常的嫉恨，即便这事是假的也难以让皇上泄愤，更何况你说假的谁信呢？所以海兰为了保护如懿，就以如懿的名义处死了凌云彻，这也是为了让皇上不迁怒于如懿，而凌云彻为了保护如懿也是从容赴死，而且还为海兰留下了扳倒卫嬿婉、为如懿报仇的证据。
即使凌云彻救了如懿很多次，但是如懿对于他没有一丝的情意，还是一直爱着皇上的。但是魏嬿婉发现了凌云彻的这份情意，她虽然不愿意和凌云彻在一起，但是却因为这一点，非常的嫉妒如懿，所以就设计陷害了两个人，让皇上以为他们两个有私情。之后如懿被皇上疑心了，甚至给禁足了，凌云彻知道自己必须要保护如懿，所以自己就净身了，想要向皇上证明。而且有海兰的帮助，所以如懿最终是躲过了此劫。
但是海兰明白，凌云彻必须要死，不然如懿就会一直受到怀疑，所以即使如懿不同意，但是海兰也秘密的除掉了凌云彻。因为这件事情，如懿一直不能原谅海兰，即使在死的时候，也没有原谅她。